İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 15 Ocak 2026

1. Randevu İptali

Randevunuzu 24 saat önceden iptal edebilirsiniz
24 saat içindeki iptallerde ücret iadesi yapılmaz
Masör tarafından iptal edilirse tam iade yapılır

Önemli Not

Randevunuzu iptal etmek için WhatsApp hattımızdan veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz. İptal talebiniz anında işleme alınır.

2. İade Süreci

İadeler, başvuru tarihinden itibaren 7 iş günü içinde yapılır. İade için info@masajlive.com adresine başvurun.

3. İade Yapılmayan Durumlar

Hizmet başladıktan sonra yapılan iptaller
Müşteri kaynaklı aksaklıklar
Randevuya gelinmemesi (no-show)

Uyarı

Randevunuza gelemeyecekseniz lütfen en geç 24 saat önceden bildiriniz. Aksi takdirde ödemiş olduğunuz ücret iade edilmez.